+7 (931) 378-41-45 для розничных покупателей+7 (812) 388-41-45 для оптовых покупателейАдреса
Моя корзина

Возврат

Если Вы хотели бы вернуть товар из Вашего заказа, пожалуйста, сообщите нам о своём решении вернуть товар, позвонив менеджеру по телефону
+7 (931) 378-41-45.

Заполните бланк на возврат товара и пришлите на почту tottoshopspb@gmail.com c темой письма: Возврат товара + ваш номер заказа. После чего, товар можно вернуть, отправив Почтой России.

ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ ВАМ

Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа.

Обратите внимание, что товар может быть возвращен, только если он не был в употреблении - то есть, товар должен быть целым, чистым, сохранившим товарный вид и потребительские свойства.

Мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму не позднее, чем через 10 календарных дней по факту проверки соблюдения условий возврата.

ЕСЛИ ПРИОБРЕТЕННЫЙ ВАМИ ТОВАР ОКАЗАЛСЯ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, имеющий производственный брак, Вы можете вернуть его в течение гарантийного срока, который составляет 30 дней.

При возврате товара ненадлежащего качества, мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму — с компенсацией всех расходов, связанных с доставкой.

Интернет-магазин оставляет за собой право на экспертную проверку качества товара в течение 20 дней со дня приема товара. В таком случае деньги будут возвращены клиенту не позднее, чем через 10 календарных дней после ее завершения.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Обратите внимание, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Пожалуйста, чтобы процесс возврата прошёл максимально быстро отправляйте нам трек номер отправки почтового отправления. Трек номер указан в чеке, который выдаётся при сдаче посылки на почте.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Уважаемые покупатели, чтобы безошибочно подобрать размер, в котором ребенку будет комфортно, и обувь сможет полноценно выполнять свои функциональные свойства, нужно правильно выбрать длину внутренней стельки.

В разделе выбор размера подробно описано как определить необходимую длину стельки, измерив ножку ребенка и учитывая функциональный припуск.

В карточке каждого товара есть своя таблица, где указаны размеры и длина стельки.

Если у Вас останутся вопросы, наши менеджеры с удовольствием помогут Вам подобрать обувь по размеру и полноте по телефону +7 (931) 378-41-45.