+7 (931) 378-41-45 для розничных покупателей+7 (812) 388-41-45 для оптовых покупателейАдреса
0 Корзина

Условия доставки

 
Курьером по Санкт-Петербургу в пределах КАД

Бесплатная курьерска доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД при заказе на сумму от 8000 рублей.

При заказе товара с Вами свяжется менеджер в течение 24 часов. Доставку организуем в течение 3 дней, следующих за днем оформления заказа.

Доставка осуществляется с понедельника по субботу (включительно).

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу (внутри КАД) — 300 рублей.

Время примерки - 15 минут.

В случае отказа по причине, не связанной с качеством продукции, покупатель оплачивает доставку (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ).

 
Самовывоз

Уважаемы покупатели, к сожалению, доставка самовывозом из нашего магазина временно недоступна. Приносим свои извинения за неудобства.

Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем розничном магазине по адресу:

     • Санкт-Петербург, ул. Марата, 86, метро Звенигородская, ТРК "Планета Нептун" (Океанариум), 1-ый этаж (напротив супермаркета "Перекресток"), ежедневно с 10:00 до 21:00, тел. +7 (931) 289-11-05.

Стоимость услуг самовывоза - бесплатно.

О том, в каком магазине можно забрать Ваш заказ, уточняйте у менеджера интернет магазина по телефону: +7 (931) 378-41-45.

Заказ хранится в магазине 2 дня с даты оформления заказа.

 
Почта России и Посылка курьером EMS

Доставка осуществляется только после полной оплаты товара.

Почтовое отправление осуществляется посылкой. Отправление два раза в неделю: СРЕДА и СУББОТА.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основании адреса доставки.

Бесплатная доставка Почтой России при заказе на сумму от 8000 рублей и Посылкой курьером EMS на сумму от 10000 рублей.

Возврат

Если Вы хотели бы вернуть товар из Вашего заказа, пожалуйста, сообщите нам о своём решении вернуть товар, позвонив менеджеру по телефону
+7 (931) 378-41-45.

Заполните бланк на возврат товара и пришлите на почту tottoshopspb@gmail.com c темой письма: Возврат товара + ваш номер заказа. После чего, товар можно вернуть, отправив Почтой России.

ЕСЛИ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР

Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа.

Обратите внимание, что товар может быть возвращен, только если он не был в употреблении - то есть, товар должен быть целым, чистым, сохранившим товарный вид и потребительские свойства.

Мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму не позднее, чем через 10 календарных дней по факту проверки соблюдения условий возврата.

ЕСЛИ ПРИОБРЕТЕННЫЙ ВАМИ ТОВАР ОКАЗАЛСЯ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, имеющий производственный брак, Вы можете вернуть его в течение гарантийного срока, который составляет 30 дней.

При возврате товара ненадлежащего качества, мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму — с компенсацией всех расходов, связанных с доставкой.

Интернет-магазин оставляет за собой право на экспертную проверку качества товара в течение 20 дней со дня приема товара. В таком случае деньги будут возвращены клиенту не позднее, чем через 10 календарных дней после ее завершения.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Обратите внимание, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Пожалуйста, чтобы процесс возврата прошёл максимально быстро отправляйте нам трек номер отправки почтового отправления. Трек номер указан в чеке, который выдаётся при сдаче посылки на почте.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Уважаемые покупатели, чтобы безошибочно подобрать размер, в котором ребенку будет комфортно, и обувь могла полноценно выполнять свои функциональные свойства, нужно правильно выбрать длину внутренней стельки.

В разделе выбор размера подробно описано как определить необходимую длину стельки, измерив ножку ребенка и учитывая функциональный припуск.

В карточке каждого товара есть своя таблица, где указаны размеры и длина стельки.

Если у Вас останутся вопросы, наши менеджеры с удовольствием помогут Вам подобрать обувь по размеру и полноте по телефону +7 (931) 378-41-45.